ATENCI脫N AL CLIENTE

Para realizar consultas el usuario podr谩 enviar un correo electr贸nico a la direcci贸n tienda@andarporcasamuebles.es o llamar al 96 318 26 66 dentro del horario indicado en la Web.

Una vez realizada la compra y para cualquier aclaraci贸n relacionada con su pedido, el cliente debe dirigirse al tel茅fono, direcci贸n postal o electr贸nica de la sociedad responsable que se refleja en la orden de compra.

AVISO LEGAL

Titularidad del Web site

www.andarporcasamuebles.es es propiedad de Andar por Casa, S.L. (en adelante Andar por Casa) con CIF B98594534 con domicilio en Calle Alcalde Jos茅 Puertes 10, Alfafar, Valencia (Espa帽a). Direcci贸n de correo electr贸nico de contacto: info@andarporcasamuebles.es y con el tel茅fono (+34) 963182666.

Finalidad del site

La finalidad del site es Venta al por menor de muebles.

Los productos en venta que se ofrecen y publican en esta web se encuentran definidos y sometidos a unas condiciones legales que, seg煤n los casos, sustituyen, completan y/o modifican el presente Aviso Legal. Por lo tanto, con anterioridad a la utilizaci贸n de dichos servicios, el Usuario tambi茅n ha de leer atentamente las correspondientes Condiciones legales.

Aceptaci贸n del usuario

El uso de la web le otorga la condici贸n de usuario del mismo (en adelante, el 鈥淯suario鈥), e implica la aceptaci贸n plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal, en la versi贸n publicada por la 鈥渨eb鈥, en el momento mismo en que el Usuario acceda a la misma. Como consecuencia, es deber del Usuario leer detenidamente el presente aviso legal cada vez que utilice la Web, debido a que esta puede sufrir modificaciones.

Uso del sitio web y Responsabilidad del usuario

El usuario se compromete a utilizar el sitio web, as铆 como sus servicios y contenidos sin contravenir, las condiciones de uso de la misma, la legislaci贸n vigente, la buena fe, los usos generalmente aceptados y el orden p煤blico.

Asimismo queda prohibido el uso del sitio web con fines il铆citos o lesivos contra Andar por Casa o terceros, o que pudieran causar perjuicio o impedir el normal funcionamiento de la web.

Tanto el acceso a la web como el uso que pueda realizarse de la informaci贸n y contenidos incluidos el mismo, ser谩 de exclusiva responsabilidad de quien lo realice.

Andar por Casa se reserva el derecho a denegar en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, el acceso a la web a aquellos usuarios que incumplan este aviso legal.

Pol铆tica de privacidad y de protecci贸n de datos

En cumplimiento de la Ley Org谩nica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protecci贸n de Datos de Car谩cter Personal, se informa al usuario de lo establecido en el art铆culo 5 de dicha Ley, que los datos introducidos tanto en los formularios de contacto, de nuestro site se almacenar谩n en ficheros propiedad de Andar por casa, S.L. d谩ndoles el tratamiento estipulado por la Ley Org谩nica de Protecci贸n de Datos.

La finalidad para la cual est谩 destinado el formulario de registro es la gesti贸n de clientes y de la gesti贸n de ventas,

La finalidad para la cual est谩 destinado el formulario  de la secci贸n CONTACTAR es la posterior puesta en contacto de Andar por Casa con los usuarios que han realizado alg煤n tipo de consulta por medio de los mismos,

Los datos podr谩n ser utilizados para el env铆o de Boletines y comunicaciones comerciales y publicitarias de Andar por Casa. En este caso los usuarios durante el proceso de registro pueden  otorgar su consentimiento mediante la selecci贸n de los 鈥渃heck box鈥 establecidos al efecto, o mediante el proceso de oposici贸n explicado m谩s abajo en la presente pol铆tica de privacidad.

Expresamente se informa que los datos recogidos de los formularios para la suscripci贸n de boletines ser谩n almacenados en el datacenter de MailChimp en Estados Unidos (EE.UU) quien act煤a como encargada de tratamiento en la recogida y almacenamiento de sus datos. Dicha organizaci贸n se encuentra adherida a los principios de 鈥淧uerto Seguro鈥 (Safe Harbor), esto implica que ella misma se obliga a cumplir requisitos en materia de protecci贸n de datos que son equivalentes a los Europeos. En caso de que tenga inter茅s, le proporcionamos la pol铆tica de privacidad de MailChimp. http://mailchimp.com/legal/privacy/ Se usa mailchimp? Alguna otra plataforma?

Andar por Casa es responsable del tratamiento y se compromete a no destinar los datos a una finalidad distinta para la cual fueron recogidos.

Andar por Casa se compromete a tratar sus datos confidencialmente y a aplicar las medidas de 铆ndole t茅cnica, organizativa y de seguridad necesarias para evitar su tratamiento o acceso no autorizado, seg煤n establece la normativa vigente en materia de protecci贸n de datos.

La cumplimentaci贸n de los formularios por parte de los usuarios supone que los mismos prestan su consentimiento expreso a la recogida de sus datos por parte de Andar por Casa.

Los titulares de los datos tienen el derecho de acceso, rectificaci贸n, cancelaci贸n y oposici贸n de sus datos. Para ejercitar estos derechos, los titulares de los datos pueden dirigir una petici贸n escrita acompa帽ada de la fotocopia del DNI (o en su caso del pasaporte) por correo postal a la direcci贸n: Andar por Casa, S.L. 鈥淒epartamento de Protecci贸n de Datos鈥, Calle Alcalde Jos茅 Puertes 10, 46910, Alfafar, Valencia (Espa帽a).

Los usuarios responder谩n en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reserv谩ndose Andar por Casa el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos o err贸neos, sin perjuicio de las dem谩s acciones que procedan en Derecho.

La presente Pol铆tica de Privacidad puede ser modificada atendiendo a las necesidades de Andar por Casa y a posibles cambios legislativos que se produzcan.

Propiedad Intelectual

El Site y los contenidos que en 茅l se albergan est谩n protegidos por la legislaci贸n vigente en materia de propiedad intelectual. Se proh铆be expresamente la copia, modificaci贸n, reproducci贸n, descarga, transmisi贸n, distribuci贸n o generaci贸n de obras derivadas de los contenidos de la p谩gina, sin la previa autorizaci贸n del titular de los correspondientes derechos, o se encuentre legalmente permitido.

El acceso al site no presupone la adquisici贸n por parte de los usuarios de derecho de propiedad sobre los contenidos que figuran en el mismo.


Reserva de derechos

Andar por Casa podr谩, cuando lo considere conveniente, realizar correcciones, mejoras o modificaciones en la estructura, dise帽o web as铆 como cualquier informaci贸n contenida en la p谩gina, modificar o eliminar productos, las condiciones de acceso o incluso de uso de la web de forma unilateral y sin previo aviso sin que ello de lugar, ni derecho a ninguna reclamaci贸n o indemnizaci贸n, ni implique reconocimiento de responsabilidad alguna.

Andar por Casa se reserva el derecho para interrumpir, suspender o terminar la prestaci贸n del servicio del sitio web o de cualquiera de los servicios que lo integran.

Exclusi贸n de garant铆as y Responsabilidad

Andar por Casa no otorga ninguna garant铆a ni se hace responsable por los da帽os y perjuicios de cualquier naturaleza que se pudiera derivar de:

-la falta de disponibilidad y continuidad t茅cnica o del funcionamiento de la p谩gina.

-de la existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en los contenidos,

-de la falta de utilidad, adecuaci贸n o validez de la web, servicios, contenidos con el objeto de responder a las necesidades, actividades o expectativas de los usuarios.

-Del uso negligente o il铆cito de la web en general que no respeten las normas definidas en el presente aviso legal, a la buena fe, orden p煤blico.

– Errores

– La presente web se centra en la promoci贸n y venta de los productos ofertados en el mismo. Andar por Casa se compromete a respetar la veracidad de los datos,

Con respecto a la existencia de errores o imprecisiones en el Sitio Web, y debido a que los contenidos han sido redactados de acuerdo a la buena fe, 茅stos ser谩n subsanados por Andar por Casa con la mayor brevedad posible desde que tenga conocimiento de ellos.

Pol铆tica de enlaces

La Web puede incluir 鈥渓inks鈥 o enlaces de texto o gr谩ficos hacia otras p谩ginas web y contenidos ubicados fuera de www.andarporcasamuebles.com. Los mismos son propiedad de terceros.

www.andarporcasamuebles.es utiliza dichos 鈥渓inks鈥 con el objeto de proporcionar mayor informaci贸n al Usuario. Debido a que son completamente ajenos a Andar por Casa, 茅sta no se responsabiliza en ning煤n caso de las mencionadas p谩ginas web, de sus contenidos ni de las consecuencias que pueda acarrear al Usuario el acceso a dichos enlaces.

Asimismo Andar por Casa s贸lo autoriza a terceras personas interesadas a que establezcan 鈥渓inks鈥 desde sus p谩ginas web siempre y cuando cumplan con las obligaciones establecidas en el presente Aviso Legal.

Particularmente el 鈥渓ink鈥 ha de posibilitar que la web se muestre en su totalidad dentro de la pantalla del navegador sin que los contenidos se muestren a trav茅s de marcos o 鈥渇rames鈥. No obstante lo anterior, Andar por Casa se reserva el derecho a exigir a dichas terceras personas que retiren inmediatamente los 鈥渓inks鈥 hacia el Sitio Web cuando as铆 lo estime conveniente.

El establecimiento de un 鈥渓ink鈥 no implicar谩 en ning煤n caso la existencia de relaciones entre el tercero que incluye el mismo y Andar por Casa, ni el conocimiento y aceptaci贸n por parte de Andar por Casa, de los servicios y contenidos ofrecidos en dicha p谩gina web.

Andar por Casa no asume ning煤n tipo de responsabilidad, por los da帽os y perjuicios de toda clase que pudieran derivarse del acceso, mantenimiento, uso, calidad, licitud, fiabilidad, contenidos, informaciones, comunicaciones, opiniones, productos etc., ofrecidos en las webs que no est谩n gestionadas por Andar por Casa.

Redes sociales

La presente web utilizar谩, Redes sociales y comunidades virtuales que se utilizar谩n como medios de comunicaci贸n y promoci贸n de los productos y servicios de Andar por Casa. Las redes sociales y comunidades virtuales de las que hace uso son las siguientes: Facebook, Twitter, Google + y Pinterest sin perjuicio de que pueda utilizar otras en un futuro. Los objetivos espec铆ficos a trav茅s de los cuales se usan dichos medios son el apoyo medi谩tico y difusi贸n de los servicios de Andar por Casa.

Con respecto a la informaci贸n de los contenidos de las redes sociales Andar por Casa no se hace responsable en ning煤n caso de la veracidad, exactitud, adecuaci贸n, idoneidad, y actualizaci贸n de la informaci贸n suministrada a trav茅s de las mismas.

Los contenidos establecidos en las redes sociales son exclusivamente informativos, por lo que no se responsabiliza de las decisiones tomadas por el Usuario a partir de las mismas, ni de los da帽os y perjuicios producidos en el Usuario o en terceros con base en esta informaci贸n.

Andar por Casa procurar谩 fomentar la calidad de las informaciones a trav茅s de la subsanaci贸n de errores en datos recibidos, as铆 como, en la administraci贸n de los sitios, y posibilitar谩 que terceros usuarios puedan reportar denuncias sobre comentarios ofensivos e improcedentes que no tengan que ver con los temas tratados, fotos publicadas o v铆deos igualmente no relacionados con los temas a los que se destina las anteriores Redes sociales y Comunidades.

En estos casos, Andar por Casa como administrador de las redes, tendr谩 la potestad de borrar toda informaci贸n que no se ajuste a la calidad, objeto y buen servicio informativo y l煤dico de las redes sociales. No obstante, pese a la intenci贸n de procurar la m谩xima calidad de contenidos, no se har谩 responsable de las informaciones referidas.

Se informa que el acceso a las redes sociales y comunidades de los que la web hace uso para los objetivos anteriormente descritos, requiere de un servicio/ suministro por parte de otros prestadores de servicios de la sociedad de la informaci贸n. Andar por Casa no puede en ning煤n momento responsabilizarse de la fiabilidad, calidad, continuidad y funcionamiento de las mismas, y por tanto no puede impedir su suspenso, cancelaci贸n o inaccesibilidad por causas ajenas a Andar por Casa.

Andar por Casa no se responsabilizar谩 de los da帽os o perjuicios que sufra el Usuario por motivos que provengan de fallos o desconexiones en las redes sociales, y que puedan producir p茅rdidas de informaci贸n, suspensiones, cancelaciones o interrupciones del servicio durante la prestaci贸n del mismo o con car谩cter previo.

Las redes sociales y las comunidades pueden permitir el acceso a enlaces y otras p谩ginas web. Atendiendo a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la informaci贸n y de comercio electr贸nico, Andar por Casa act煤a como prestador de servicios de intermediaci贸n, por lo que s贸lo ser谩 responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados, en la medida en que tenga conocimiento efectivo de su ilicitud y no haya actuado con la diligencia debida para retirarlos. Si el usuario considera que alguno de los Sitios Enlazados incluye contenidos il铆citos o inadecuados, podr谩 comunic谩rselo a Andar por Casa mediante el mail establecido al principio del presente aviso legal, procediendo diligentemente a retirar dichos enlaces. Andar por Casa en ning煤n caso se hace responsable de los contenidos y servicios ofrecidos en los Sitios Enlazados, por lo que no responde de los da帽os producidos por su ilicitud, calidad, desactualizaci贸n, indisponibilidad, error o inutilidad.

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI脫N

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI脫N

En la presente secci贸n se establece la contrataci贸n de los productos y servicios a trav茅s del sitio www.andarporcasamuebles.es propiedad de Andar por casa, S.L. (en adelante Andar por Casa)

Mediante la aceptaci贸n del presente contrato, el consumidor y/o usuario acepta lo siguiente:

1.- Que es una persona con capacidad suficiente para contratar

2.- Que ha le铆do, entiende y acepta las presentes condiciones generales

3.- Que asume todas las obligaciones establecidas.

Andar por Casa no tiene por objeto el tratamiento de datos correspondientes a menores de edad. Andar por Casa s贸lo vende a personas mayores de edad conforme a la legislaci贸n espa帽ola (art铆culo 315 del C贸digo civil).

Las presentes condiciones tendr谩n un periodo de validez indefinido y ser谩n aplicables a todas las contrataciones realizadas a trav茅s de la web de www.andarporcasamuebles.es.

Andar por Casa se reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de productos y sus precios, en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se efectuar谩n con las contrataciones ya realizadas por el consumidor y/o usuario previamente.

IDENTIDADES DE LAS PARTES

Por una parte, Andar por Casa, S.L. (Titular de la web www.andarporcasamuebles.es) con CIF98594534 como proveedor de los productos contratados por el consumidor y/o usuario, con domicilio social en Calle Alcalde Jos茅 Puertes 10, 46910, Alfafar, Valencia (Espa帽a). Direcci贸n de correo electr贸nico de contacto: tienda@andarporcasamuebles.es. Tel茅fono(+34) 963182666.

Por otra parte, el usuario, registrado en el sitio web y cuyo prop贸sito es ser consumidor y/o usuario de la misma y/o contratar los productos o servicios de Andar por Casa. El consumidor y/o usuario tiene responsabilidad por los datos que proporcione a Andar por Casa y por tanto responde de la veracidad de los datos que proporcione en la presente web.

IDIOMA

El idioma en que se perfecciona la relaci贸n con el consumidor y/o usuario ser谩 el castellano.

OBJETO DEL CONTRATO (DESCRIPCI脫N DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS)

El objeto del presente contrato es regular la relaci贸n existente entre Andar por Casa y consumidor y/o usuario en el momento en que 茅ste otorga su consentimiento durante el proceso de contrataci贸n al aceptar la casilla correspondiente. (Casilla que, previo a su aceptaci贸n, informar谩 acerca de las presentes condiciones generales, aviso legal y pol铆tica de privacidad de la presente web).

La relaci贸n contractual de compraventa conllevar谩 la entrega a cambio de un precio determinado en la web de un producto.

PRODUCTOS/ SERVICIOS OFRECIDOS

Las caracter铆sticas principales de cada producto est谩n descritas en sus correspondientes fichas, a las que puede acceder al pulsar sobre la foto de cada producto.

La venta de productos se realizar谩, exclusivamente, en la Pen铆nsula Ib茅rica (Espa帽a y Portugal) y en las Islas Baleares.

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACI脫N 

La compra de los productos de Andar por Casa se pueden realizar seg煤n lo establecido en el enlace como comprar(consultar en apartado INFORMACI脫N en pie de p谩gina)

PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Las caracter铆sticas de los productos ofrecidos en el site, as铆 como sus precios, se muestran a lo largo de las p谩ginas de la presente Web, y ello se realiza de forma autom谩tica por el proceso de contrataci贸n en la 煤ltima fase del mismo.

Como consecuencia, el consumidor y/o usuario asume que en todo caso la valoraci贸n econ贸mica de algunos de los productos podr铆a variar en tiempo real. En todo caso esto ser谩 siempre comunicado previamente a los usuarios y/o consumidores Andar por Casa se reserva el derecho de modificar el precio y la disponibilidad de los productos de la presente web.

Los precios que Andar por Casa muestra son v谩lidos en el momento de hacer el pedido. Habida cuenta de que los precios de los productos pueden sufrir fluctuaciones o se les aplica ofertas o promociones Andar por Casa no puede aceptar reclamaciones si el consumidor y/o usuario pide un producto, lo recibe, y en el transcurso de unos d铆as el producto var铆a de precio.

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor A帽adido (IVA) y en todo caso se expresar谩n en la moneda Euro (鈧). Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de env铆o, seguro de env铆os o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.

Los tipos impositivos de IVA pueden variar dependiendo del pa铆s de destino y de la naturaleza de los productos del pedido.

Dichos gastos no se pueden calcular de antemano debido a que se calculan en funci贸n del territorio al que se env铆a el pedido as铆 como su peso y tama帽o.

El consumidor y/o usuario podr谩 comprobar y calcular el precio total del producto con los desgloses exactos antes de proceder al pago del producto.

Todo pago realizado al prestador conllevar谩 la emisi贸n de una factura a nombre del consumidor y/o usuario que haya procedido a la compra de un producto. Dicha factura ser谩 remitida a la direcci贸n de correo electr贸nico proporcionada por el consumidor y/o usuario as铆 como enviada junto al producto adquirido.

Para cualquier informaci贸n sobre el pedido, el consumidor y/o usuario contar谩 con el formulario establecido a tal efecto en la secci贸n 鈥渁tenci贸n al cliente鈥 o bien a trav茅s del tel茅fono 963182666, o v铆a correo electr贸nico a la direcci贸n tienda@andarporcasamuebles.es indicando el n煤mero de pedido que le fue asignado en el correo electr贸nico de confirmaci贸n de la compra.

FORMA DE PAGO

1) Con tarjeta de cr茅dito, (VISA, Mastercad); A trav茅s de este medio de pago, el comprador tendr谩 que facilitar su n煤mero de tarjeta, la fecha de caducidad y su n煤mero CVV.En este caso, sus datos ser谩n cifrados y enviados bajo servidor seguro al TPV virtual del banco. Este procedimiento no facilita el n煤mero de tarjeta a Andar por Casa.

2) Mediante transferencia bancaria: El comprador para efectuar el pago mediante esta modalidad ha de hacer una transferencia bancaria (determinando en el concepto la referencia del pedido) en un plazo m谩ximo de 3 d铆as h谩biles desde la realizaci贸n del pedido. La empresa se reserva el derecho de cancelar el pedido en caso de no haber recibido confirmaci贸n de la transferencia transcurrido dicho plazo. La cuenta bancaria se mostrar谩 al cliente en el momento en que este elija esta modalidad de pago.

3) Mediante Paypal:

PLAZOS Y ENTREGA PEDIDOS

La entrega de los pedidos se realizar谩 en el domicilio de entrega designado libremente por el consumidor y/o usuario en el registro una vez se haya ejecutado y confirmado el pago, dicha entrega se efectuar谩 en un plazo aproximado de 30 a 45 d铆as, desde la confirmaci贸n del pago, dependiendo del plazo de entrega de cada fabricante; el mes de agosto se considerar谩 inh谩bil y no computar谩 en los plazos de entrega antes indicados.

Con respecto a la entrega de muebles que necesitan montaje,(entrega exclusivamente en la pen铆nsula ib茅rica-Espa帽a y Portugal- y en las Islas Baleares), los gastos del env铆o ser谩n especificados de forma detallada en la ficha correspondiente de cada producto. Asimismo, tambi茅n se informar谩 en la ficha si dicho producto requiere ser montado por nuestros profesionales (o bien por empresas especializadas en montaje que colaboran con Andar por Casa). Este servicio de montaje incluye exclusivamente la subida a domicilio, la colocaci贸n en el lugar requerido y el montaje del producto.

La estancia o habitaci贸n donde se colocar谩 la mercanc铆a, debe estar despejada. El compromiso de montaje se refiere exclusivamente al mobiliario adquirido y no incluye desmontar, trasladar o retirar muebles que pueda tener el cliente en su domicilio. La instalaci贸n de todo tipo de complementos decorativos o la realizaci贸n de cualquier tipo de conexi贸n el茅ctrica no correr谩 a cargo de Andar por Casa.

Es responsabilidad del consumidor y/o usuario advertir sobre las dificultades en la accesibilidad del domicilio (medidas de ascensores, puertas de entrada, habitaciones, etc.). En todo caso el usuario y/o consumidor responder谩 por los mecanismos t茅cnicos que se deban emplear o contratar con objeto de proceder a la entrega del bien en dichos casos de limitada accesibilidad..

Debido a las caracter铆sticas del producto, Andar por Casa, contactar谩 con el consumidor y/o usuario con objeto de establecer un d铆a y hora de entrega determinados. En el caso que dicha entrega no se pueda realizar por la ausencia del consumidor y/o usuario o a dificultades de acceso no se帽aladas por el mismo de forma previa, Andar por Casa podr谩 computar gastos adicionales por la realizaci贸n de una nueva entrega y/o la repercusi贸n de costes de almacenamiento que ser谩n seg煤n el precio de mercado.

Con respecto a productos con menor envergadura (decoraci贸n, muebles peque帽os, etc.) se entregar谩n desmontados y se enviar谩n a trav茅s de una empresa transportista en un plazo entre20-45 d铆as(exclusivamente en pen铆nsula Ib茅rica 鈥揈spa帽a y Portugal- y las Islas Baleares)

En ning煤n caso Andar por Casa se responsabilizar谩 cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el consumidor y/o usuario sean falsos, inexactos o incompletos, o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de env铆os, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

El producto se considerar谩 entregado al cliente en el momento en que est茅 a disposici贸n del consumidor y usuario y se firme por 茅ste la recepci贸n del mismo transportista o al profesional del montaje del mismo.

En los plazos de entrega no se tendr谩 en cuenta los s谩bados, domingos y los d铆as festivos y vigentes en Espa帽a.

Si a pesar de ello se siguiera sin entregar el producto, el comprador tiene derecho a emplazar a Andar por Casa para que cumpla en un plazo adicional adecuado a las circunstancias. Si el empresario no hace entrega de los bienes en dicho plazo adicional, el consumidor y/o usuario tendr谩 derecho a resolver el contrato, debiendo la vendedora proceder a reembolsar, sin ninguna demora indebida, todas las cantidades abonadas por el comprador en virtud del mismo.

GASTOS DE ENV脥O Y DE MONTAJE

Los gastos de envi贸 y montaje est谩n incluidos, siempre y cuando los pedidos superen los 600鈧. Los pedidos que no superen los 600鈧 tendr谩n un gasto de env铆o, o incremento sobre los precios, de 100鈧.

Una vez realizado el pedido y confirmado su importe, el sistema calcular谩 el coste de los gastos de env铆o, para lo cual, el consumidor y/o usuario podr谩 comprobar en todo momento en su pantalla, la factura de la compra, en la cual vendr谩n desglosados los costes del pedido, los de env铆o y los de montaje.

RECOGIDA EN PLATAFORMA

Los gastos de env铆o no se sumaran a pedidos inferiores a 600鈧 si el cliente opta por recoger su pedido en la plataforma m谩s cercana a su domicilio. Adem谩s aquellos pedidos que, optando el cliente por recogerlo en plataforma, superen los 200鈧 tendr谩n un descuento adicional de 10%.

Una vez realizado el pedido, seleccionada la opci贸n de recogida en plataforma y confirmado el importe, el sistema calcular谩 el descuento pertinente, si correspondiese, para lo cual, el consumidor y/o usuario podr谩 comprobar en todo momento en su pantalla, la factura de la compra, en la cual vendr谩n desglosados los costes del pedido, los de env铆o/recogida y los de montaje.

RECLAMACI脫N DE PEDIDOS NO ENTREGADOS:

El consumidor y/o usuario, tras la recepci贸n de un mail de que su pedido est谩 enviado, si transcurrido un plazo razonable no recibe el producto, puede ponerse en contacto con Andar por Casa a trav茅s del tel茅fono (+34) 963182666, por el formulario 鈥渁tenci贸n al cliente鈥 o por mail: tienda@andarporcasamuebles.es para poder esclarecer la causa de la demora.

Una vez obtenida la reclamaci贸n, Andar por Casa contactar谩 con el consumidor y/o usuario con el objeto de explicar lo sucedido y llegar a un acuerdo sobre lo acontecido.

En caso 煤ltimo que Andar por Casa no tenga disponibilidad del bien contratado, el consumidor y/o usuario ser谩 informado de esa falta de disponibilidad y en el plazo m谩s breve posible recibir谩 de Andar por Casa las sumas abonadas.


ANULACIONES


Si una vez realizada la compra se desea anular un pedido que todav铆a no ha sido expedido, se puede hacer siempre y cuando se indique mediante el formulario de contacto establecido al efecto en la secci贸n 鈥渁tenci贸n al cliente鈥 o por escrito a la direcci贸n electr贸nica tienda@andarporcasamuebles.es, formulario de atenci贸n al cliente o bien por tel茅fono al n煤mero (+34) 963182666 indicando el n煤mero del pedido que se desea cancelar.

PRODUCTO DEFECTUOSO EN LA ENTREGA

En el supuesto en que el producto est茅 da帽ado por el transporte el consumidor y/o usuario ha de indicarlo en el albar谩n del transportista/montador

Si tras revisar el pedido el consumidor y/o usuario observara diferencias entre el material recibido y el albar谩n de env铆o, o el pedido est谩 da帽ado por alg煤n golpe ha de contactar en el menor espacio de tiempo posible con Andar por Casa, mediante el formulario de contacto establecido al efecto en la secci贸n 鈥渁tenci贸n al cliente鈥 o a la direcci贸n electr贸nica tienda@andarporcasamuebles.es, o bien por tel茅fono al n煤mero (+34) 963182666 indicando el n煤mero de pedido o factura y detalle de las anomal铆as. En este caso, se reparar谩n o sustituir谩n los productos defectuosos en el plazo m谩s breve posible.